Hizmet Şartları
Son güncelleme: 7 Eylül 2026
Bu şartlar, https://gorunurluk.com.tr adresinde sunulan AI görünürlük ölçüm ve danışmanlık hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Hizmetin tanımı
Hizmet, markanızın yapay zekâ cevap motorlarındaki (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, Gemini ve benzeri) görünürlüğünü belirli sorgular üzerinden ölçer, raporlar ve görünürlüğü artırmaya yönelik içerik/teknik çalışmaları yürütür.
Hizmet dijital olarak sunulur. Fiziksel bir ürün teslimi yoktur.
Ölçüm sonuçlarının niteliği
Yapay zekâ cevap motorları deterministik değildir: aynı soru farklı zamanlarda farklı cevap verebilir. Bu nedenle ölçümler tek bir gözleme değil, birden çok çalıştırmanın oranına dayanır ve ölçümün kararsız olduğu durumlar raporda açıkça belirtilir.
Her motorun ölçüm yöntemi farklıdır ve panelde her ölçümün yanında yöntem bilgisi gösterilir. Bir kısmı gerçek tüketici arayüzünden, bir kısmı sağlayıcı API’sinden ölçülür; API ölçümleri tüketici arayüzünden farklılık gösterebilir.
Sonuç garantisi verilmez
Hizmet; ölçüm, raporlama ve içerik/teknik çalışma yürütmeyi kapsar. Belirli bir görünürlük skoru, sıralama, trafik, gelir veya dönüşüm sonucu GARANTİ EDİLMEZ. Yapay zekâ cevap motorlarının çalışma biçimi üçüncü tarafların kontrolündedir ve haber verilmeksizin değişebilir.
Müşterinin yükümlülükleri
Hizmetin işleyebilmesi için müşteriden beklenenler:
- Marka adı, alan adı ve rakip bilgilerinin doğru verilmesi
- Onay kuyruğundaki teslimatların makul sürede değerlendirilmesi
- Kendisine düşen görevlerin (gerçek müşteri yorumu toplama, kurumsal bilgi güncelleme gibi) yürütülmesi
- Ücretin sözleşmede belirtilen zamanda ödenmesi
Yasak kullanımlar
Hizmet kapsamında marka adına sahte kullanıcı yorumu, uydurma inceleme veya bağımsız görünümlü sahte içerik üretilmez ve önerilmez. Bu tür bir talep hizmet kapsamı dışındadır ve reddedilir.
Hizmetin, üçüncü tarafların kullanım şartlarını ihlal edecek şekilde kullanılması talep edilemez.
Ücret ve süre
Hizmet aylık abonelik (retainer) esasıyla sunulur. Ücret, seçilen paket ve sözleşmede belirtilen koşullara göre belirlenir. Fiyatlar KDV hariçtir; fatura düzenlenir.
Taraflar sözleşmeyi, sözleşmede belirtilen ihbar süresine uyarak sona erdirebilir.
Sorumluluğun sınırı
Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, ilgili döneme ait ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü taraf platform değişikliklerinden doğan sonuçlar bu kapsamda değildir.
Uygulanacak hukuk
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Hanifi Ertuğrul Aslan (“AI Görünürlük”), İsmet Paşa Mah. Kenar Cad. Gün Işığı K1 Blok, Bayrampaşa / İstanbul, Tuna Vergi Dairesi — Vergi No 0871236856